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Soporte técnico y especializado

Metodología ágil para las tareas diarias y proyectos

En Grupo Staff gestionamos y resolvemos todas las posibles incidencias o problemas técnicos de manera integral, así como la atención de requerimientos específicos relacionados a nuestras soluciones.

Nuestra Metodología de Soporte Especializado de TI?

KCS v6 Knowledge-Centered Service

La columna vertebral de nuestra metodología depende de la creación de bases de conocimento, que nos permitan resolver problemas de manera más eficiente, proporcionar a nuestros clientes información útil sobre los problemas reportados y recomendar posibles acciones que podrían evitar futuros incidentes.

En Grupo Staff estamos contigo no solo al inicio de tu proyecto, te acompañamos o guiamos en todo momento y ante cualquier adversidad.d. 

Nuestra Metodología de Soporte Especializado de TI?

KCS v6 Knowledge-Centered Service

La columna vertebral de nuestra metodología depende de la creación de bases de conocimento, que nos permitan resolver problemas de manera más eficiente, proporcionar a nuestros clientes información útil sobre los problemas reportados y recomendar posibles acciones que podrían evitar futuros incidentes.

 Sistema de gestión de tickets para clientes.

Base de conocimiento actualizada.

Múltiples canales de comunicación con nuestros clientes.

Control de Pólizas de Soporte.

Evaluación y medición de resolución de incidencias.

Beneficios clave de nuestro servicio de soporte

   Atención rápida y eficaz.

   Mejora el tiempo de respuesta.

   Reducción de problemas

   Prevención de contratiempos.

Soporte tecnico Microsoft Prime a un costo más accesible
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